安全控件安装不成功，可能和您浏览器的设置有关，建议您按照以下方法先对浏览 器做些设置，设置完之后重新启动浏览器，打开网上开户首页再安装控件。同时在安 装控件时，建议您关闭其他正在运行的程序，如360安全卫士、360杀毒软件、 金山卫士、QQ电脑管家等。

具体方法如下:

1、打开浏览器，在地址栏输入【chrome://plugins】

2、在“插件”列表找到【总控插件】，如果显示【已停用】， 请点击【启用】，启用后，重新访问支付宝或重启浏览器后再次登录。

如按以上方法还是不能安装控件，请您打开网上开户首页kh.gtja.com，在地址栏下 查看是否有拦截条“此网站需要运行以下加载项"，建议您运行此拦截条到消失为止， 然后刷新页面。 如果还是不行，建议您使用IE浏览器操作，并设置安全级别， 点击【工具】—— Internet选项——安全——自定义级别——重置安全级别（设置为中）， 点击【确认】。同时删除临时文件，操作如下：打开IE浏览器，点击【工具】—— 【Internet选项】，在临时文件栏中点击【删除Cookies】——删除文件，点击【确认】， 然后再重新打开浏览器进行操作。注：若密码框出现红色叉叉，不能安装安全控件， 建议您更换Firefox浏览器或Chrome浏览器再进行操作。